Настоящий документ в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) является официальным публичным предложением (Офертой) Индивидуального предпринимателя ИП Гаймалов Ирек Рафаилевич (ИНН 027813234931, ОГРНИП), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», заключить договор на оказание услуг удаленного колл-центра (далее — «Договор») с любым юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, именуемым в дальнейшем «Заказчик», на изложенных ниже условиях.
1.1. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты Заказчиком путем совершения действий, указанных в разделе 3 настоящей Оферты. Акцепт Оферты создает Договор.
1.2. Услуги — комплекс действий Исполнителя, направленных на обслуживание телефонных вызовов, обработку входящих обращений и совершение исходящих вызовов (телемаркетинг) в интересах Заказчика в рамках выбранного Тарифа.
1.3. Тариф — стоимость и объем Услуг, опубликованные на сайте Исполнителя (zvonkipro.ru).
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги в порядке, размере и сроки, предусмотренные настоящей Офертой.
2.2. Точный перечень, объем, скрипты (сценарии разговоров) и сроки оказания Услуг согласовываются Сторонами дополнительно посредством электронной переписки или в Личном кабинете.
3.1. Заказчик производит Акцепт Оферты путем 100% (стопроцентной) предварительной оплаты Услуг Исполнителя, на основании выставленного счета.
3.2. С момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя настоящий Договор считается заключенным в письменной форме (п. 3 ст. 434 ГК РФ).
4.1. Исполнитель обязуется:
4.2. Заказчик обязуется:
5.1. Стоимость Услуг определяется в соответствии с Тарифами, указанными на сайте zvonkipro.ru, и фиксируется в выставленном счете.
5.2. Услуги Исполнителя НДС не облагаются в связи с применением упрощенной (или патентной) системы налогообложения.
5.3. Оплата производится путем перечисления безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Исполнитель не несет ответственности за отсутствие результата (в том числе отсутствие продаж), если Услуги были оказаны в полном объеме и в строгом соответствии с согласованными скриптами, так как Исполнитель не может гарантировать действия третьих лиц (абонентов).
6.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
7.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров с соблюдением обязательного претензионного порядка. Срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.
7.2. При недостижении согласия спор передается на рассмотрение в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Гаймалов Ирек Рафаилевич (далее — «Оператор»).
1.1. Использование Пользователем сайта zvonkipro.ru (далее — Сайт) означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.
1.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сайта.
1.3. Настоящая Политика применяется только к Сайту zvonkipro.ru. Оператор не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
2.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Оператора по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Оператора при заполнении форм обратной связи на Сайте.
2.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы (заявки) на Сайте и включают в себя следующую информацию:
3.1. Персональные данные Пользователя Оператор может использовать в целях:
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
4.2. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации.
5.1. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
6.1. Пользователь имеет право на получение информации, касающейся обработки его персональных данных, а также право требовать их уточнения, блокирования или уничтожения. Для этого Пользователь может направить соответствующий запрос Оператору по электронной почте hello@zvonkipro.ru.
Проставляя галочку (чекбокс) в форме обратной связи на сайте zvonkipro.ru и нажимая кнопку отправки данных, я (далее — «Субъект персональных данных»), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», свободно, своей волей и в своем интересе даю конкретное, предметное, информированное, сознательное и однозначное согласие Индивидуальному предпринимателю ИП Гаймалов Ирек Рафаилевич, ИНН 027813234931, зарегистрированному по адресу: Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Маршала Жукова д. 39 к 1 (далее — «Оператор»), на обработку моих персональных данных.
Согласие дается на обработку следующих персональных данных:
Обработка персональных данных осуществляется в целях:
В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
Настоящее согласие действует бессрочно с момента предоставления данных и может быть отозвано Субъектом персональных данных в любой момент путем направления письменного заявления Оператору на адрес электронной почты: hello@zvonkipro.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2–11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».